Tervetuloa Pilates Girliin. Alta löydät vastaukset yleisimpiin tilauksia, toimituksia, maksuja, palautuksia ja tukea koskeviin kysymyksiin. Jos tarvitset lisäapua, asiakaspalvelutiimimme auttaa mielellään.
Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin: Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Kanada, Australia, Uusi-Seelanti sekä valikoidut maat euroalueella.
Toimitusalueita voidaan laajentaa ajan myötä logistiikkaverkostomme kasvaessa. Jos maatasi ei voi valita kassalla, ota yhteyttä tukitiimiimme ennen tilauksen tekemistä.
Tarjoamme kaikille tilauksille ilmaisen vakiotoimituksen.
Toimitus on saatavilla useille alueille, kuten Yhdysvaltoihin, Isoon-Britanniaan, Eurooppaan ja maailmanlaajuisesti.
Me katamme kaikki sovellettavat toimituskulut kokonaisuudessaan, eikä kassalla veloiteta ylimääräisiä toimitusmaksuja.
Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 24–48 työtunnin kuluessa.
Käsittelyajat voivat pidentyä hieman kiireisinä ajanjaksoina, juhlapyhinä tai poikkeuksellisissa toimintaolosuhteissa.
Arvioitu toimitusaika on yleensä 4–11 arkipäivää (käsittely ja toimitus mukaan lukien).
Kiireisinä ajanjaksoina tai ulkoisten tekijöiden, kuten tullin tai kuljetusyhtiön viivästysten, vuoksi toimitus voi kestää hieman kauemmin.
Jos kohtaat ongelmia, tukitiimimme on tavoitettavissa osoitteessa contact@pilates-girl.com.
Arkipäivät: maanantai–perjantai
Liiketoiminta-aika: 10.00–18.00 (CT)
Asiakaspalvelutiimimme vastaa vain liiketoiminta-aikana.
Hyväksymme kassalla saatavilla olevat turvalliset maksutavat, joita voivat alueestasi riippuen olla yleisimmät luotto- ja maksukortit, PayPal, Apple Pay, Shop Pay sekä muut paikalliset maksuvaihtoehdot.
Kaikki maksut on suoritettava kassalla ennen kuin tilaus voidaan käsitellä.
Kyllä. Kaikki maksut käsitellään suojattujen kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien kautta salattua teknologiaa käyttäen.
Pilates Girl ei tallenna täydellisiä luotto- tai maksukorttitietojasi.
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Kun tilaus on siirtynyt käsittelyyn tai lähetetty, muutokset tai peruutukset eivät välttämättä enää ole mahdollisia.
Hyväksymme palautuspyynnöt 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Palautuksen hyväksymiseksi tuotteiden on oltava:
Palautuspyynnöt on lähetettävä sähköpostitse ennen minkään lähettämistä takaisin.
Huomioithan:
Lisätietoja saat palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena, viallisena tai vääränä, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta.
Liitä mukaan:
Tiimimme selvittää asian ja auttaa sinua tarvittavissa seuraavissa vaiheissa.
Jos pakettisi ei ole saapunut odotetussa ajassa tai sen tilaksi on merkitty toimitettu, mutta et löydä sitä, noudata alla olevia ohjeita:
Liitä mukaan:
• tilausnumerosi
• lyhyt kuvaus ongelmasta
• kaikki asiaankuuluvat valokuvat, mukaan lukien tarvittaessa selkeät kuvat pakkauksesta
Kun pyyntösi on vastaanotettu, tiimimme käsittelee asian 24–48 tunnin kuluessa ja auttaa sinua sopivissa seuraavissa vaiheissa.
Joissakin tapauksissa viivästyksiä voi ilmetä kuljetusyhtiön ongelmien, tullikäsittelyn, sääolosuhteiden tai muiden vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien ulkoisten häiriöiden vuoksi.
Jos tarvitset apua tilauksesi, toimituksesi, palautuspyyntösi tai muun asian kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
Pilates Girl
Osoite: 811 Buffalo Park Drive, #1001, Houston, Texas 77019, United States
Puhelin: +1 646-416-9016
Sähköposti: contact@pilates-girl.com
Aukiolopäivät: maanantai–perjantai
Aukioloajat: 10.00–18.00 (CT)
Tiimimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti aukioloaikoina.
Start your Summer Body journey today. Join the Pilates Girl movement and unlock your special offer - just for you!
